Эксперты Rendin советуют посетить арендное жилье примерно за месяц (самое позднее за неделю) до окончания договора, чтобы вместе с арендатором осмотреть жилье и при необходимости обратить внимание на найденные недостатки. В этом случае у арендатора будет время для их устранения. Если при возвращении жилья арендодатель все же обнаружит недостатки, которые не были ликвидированы и за которые, по закону, несет ответственность арендатор, то просим действовать следующим образом:
- При возвращении арендного жилья нужно его осмотреть и составить акт приема-передачи в приложении Rendin. В случае, если по какой-то причине акт составлен не будет, то просим отправить по электронной почте как арендатору, так и службе поддержки Rendin письмо, где будет описано увиденное после осмотра и приложены соответствующие фотографии.
- При обнаружении недостатков арендодатель должен оценить их размер, при чем следует учитывать и естественный износ. При необходимости нужно привлечь эксперта, который поможет установить сумму ущерба. Если стоимость не может быть установлена, то арендодатель делает ценовой запрос на ремонтные работы или сам находит похожие предметы/строительные материалы по стоимости в пределах разумного.
- После окончательно установленного размера ущерба арендодатель должен выставить арендатору требование и установить дополнительный срок оплаты (минимум 14 дней).
- Если, несмотря на дополнительный срок, арендатор не оплачивает задолженность, то наступает страховой случай Rendin: арендодателю возвращается сумма задолженности и против арендатора начинается регрессивное производство. Возмещение ущерба происходит на основании предоставленных арендодателем доказательств. В качестве доказательств принимаются: фотографии, сделанные при передаче и возврате жилплощади, ценовые предложения на ремонтные работы, счета и другие документы.
NB 1: В случае, если арендодатель после окончания договора и составления акта приема-передачи обнаруживает недостаток, который возник из-за арендатора, и который при обычном осмотре обнаружить было нельзя, и за устранение которого арендодатель хочет получить компенсацию ущерба, то арендодатель должен при первой же возможности сообщить об этом арендатору. Если арендодатель не сообщит об этом, то он потеряет исходящие из обнаруженного недостатка права.
NB 2: Если арендованному имуществу нанесен ущерб, имеющий признаки несчастного случая, в первую очередь следует обратиться в компанию, занимающуюся страхованием жилья.